在“互联网+”的时代浪潮席卷社会各领域之际，高校体育资源的社会化服务迎来重要转折点。依托互联网技术重塑服务链条，不但能够化解高校部分资源闲置与公众需求脱节的结构性矛盾，而且能有力推动体育教育、健身指导与产业创新深度交融，为全民健身战略注入高校智慧活力，助力体育强国建设。

完善线上服务平台的统筹规划，打造资源整合“枢纽站”。高校可与政府部门携手合作，突破传统服务平台的单一特性，构建“体育服务+社交+电商”一体化平台。在功能设计方面，平台不只为用户提供场馆预约、课程报名等基础服务，还应增添智能导览服务，借助VR技术模拟体育场馆环境，让用户在预约之前便能直观感受场馆布局和设施状况。高校可着力打造一支专业的平台管理队伍，专门承担体育资源的统筹规划与合理调配工作，同时对服务质量进行严格把控。积极引入互联网企业，依托其在云计算、人工智能等前沿领域拥有的技术优势及丰富的运营经验，为平台筑牢稳定性根基，提升其智能化水平，进而增强平台影响力。此外，建立“用户体验官”，从广大学生中精心选拔活跃用户，邀请他们参与新功能的内部测试。通过这一举措，可以对服务流程进行持续优化，让线上服务平台真正成为高校体育社会化服务资源整合的高效枢纽。

激活社交媒体传播的内生动力，架起宣传推广“连心桥”。高校可聚焦互联网阵地，深度挖掘线上服务平台用户的传播潜力。如面向社会公众和高校师生招募“体育传播大使”，为其提供短视频拍摄技巧、文案撰写等专业培训，鼓励他们在抖音、微信视频号等平台，分享其在高校参与体育活动的体验。此外，高校可根据不同社交媒体平台的用户特点，定制差异化传播策略。具体而言，可在微博发起话题讨论，吸引公众关注；在社交媒体平台打造高校体育达人种草笔记、推出体育文化纪录片与高校体育名师实时教学直播。把高校官方账号与本地生活类媒体联动起来，汇聚传播合力，实现高校体育社会化服务宣传的精准触达和广泛覆盖，在高校体育与社会大众之间架起“连心桥”。

营造全民体育健身的浓厚氛围，绘制服务供给“同心圆”。高校可发挥专业师资和场馆优势，与社区合作，开展“体育进社区”活动，为居民提供免费健身指导、体质监测等服务；联合健身企业，推出“校企合作健身卡”，用户持卡可享受高校场馆使用优惠及企业私教课程折扣。同时，引入公益组织，发起体育公益项目，如“关爱老年人健康运动计划”，扩大服务覆盖面，凝聚多方力量共同营造健身氛围。结合高校优势体育项目，还可举办面向社会的开放性赛事，如“高校杯城市篮球联赛”等。并利用互联网技术，开通线上直播通道，设置虚拟参赛、实时排名等功能，让无法亲临现场的大众也能拥有参与感。在一些传统节日，可推出家庭体育活动，设计亲子运动项目，鼓励家庭成员共同参与，增强体育健身的趣味性和家庭凝聚力。以高校的教化功能推动全民体育健身热潮，绘制出覆盖广泛、层次丰富的高校体育社会化服务供给“同心圆”。

构建描摹用户画像的智能体系，筑牢科学决策“压舱石”。利用互联网所具备的开放性特质，可搭建起全方位的数据采集网络体系，以收集用户于线上平台开展课程报名、场馆预约等各类行为数据。借由可穿戴设备，能够获取用户运动时长、所消耗卡路里等运动数据。而对于用户在社交媒体、评论区中的反馈，自然语言处理技术能辅助分析，有利于挖掘潜在需求，最终形成涵盖用户行为、健康状况及社会背景等多方面的立体化数据池。针对采集到的庞杂数据，高校可采用前沿算法实施群体特征聚类，精准区分青少年、职场群体及银发族等不同群体的体育偏好。对于用户画像的建立，可将其与高校体育服务供给精准匹配，为不同群体定制个性化服务方案，为青少年设计趣味运动课程，为职场人士推出减压健身计划。同时，定期更新用户画像，根据用户行为变化及时调整服务策略，确保高校体育社会化服务始终贴合社会需求。

（作者单位：兰州理工大学）