大学生的心理健康问题既是重大时代问题，也是重要社会问题。党的十九大、党的二十大、全国卫生与健康大会、全国高校思想政治工作会议、全国教育大会等均对学生心理健康工作作出部署，教育部、国家卫生健康委等部门也就高校心理健康教育问题进行了系统的制度安排。如何让建设成果惠及每位学生、触及学生心灵、为学校筑牢安全防线是当前高校心理健康教育的重要课题。
学院二级心理辅导站是由高校的二级学院负责建设的、是面向本院学生开展心理健康教育宣传服务的基层机构，也是学校心理健康教育体系的重要组成部分。因其与学生的心理、物理距离较近，在“校—院—班”三级心理健康教育工作网络和“校—院—班—舍/个人”四级心理预警体系中发挥着承上启下、“中介枢纽”的重要作用。因此，将学院二级心理辅导站打造成学校心理健康教育体系的“堡垒前哨”，对于延伸工作触角、提高工作质量具有十分重要的作用。
着力建设提档。明确职责定位。2018年教育部在《高等学校学生心理健康教育指导纲要》中提出“有条件的高校，要建立相对独立的心理健康教育与咨询机构和院（系）二级心理辅导站”。对此，大部分学校通过明确人员组成、工作职责、建设标准等建立了学院二级心理辅导站，并将其作为学院心理健康教育工作的坚强堡垒，不断发挥学生心理问题早发现、早预防、提供精准支持的“敏锐前哨”作用。人员配备提级。校院两级统筹规划，在学校配齐专职心理健康教育教师基础上，为每个学院或几个学院联合配备一名专职人员，或安排学校专职心理健康教育教师联系不同学院，深度融入学院工作。依据“五育并举促进心理健康”理念，学院二级心理辅导站以“分管学生工作副书记、辅导员、班主任”等学工队伍为骨干力量的同时，遴选体育、美育和专业课教师，不断充实工作队伍，共同发挥“五育润心”作用。分层进行教育培训。教师培训方面，既要设计面向全体工作队伍的心理问题发现预警、心理健康知识宣教等普及性能力培训，又要按学院遴选部分有一定专业背景或愿意深度从事心理健康工作的辅导员，通过承担课程教学、参与心理育人方向工作室建设、专项学习和工作督导等形式强化发展性培训，增强实践能力，成为学院工作骨干和学校专职力量的有效补充。学生心理骨干培训方面，学校侧重系统培养和专业培训，学院重在通过“小而精”的工作交流分享、案例汇报等，切实提升学生的工作意识和问题发现能力。
着力教育提质。用好第一课堂。调整心理健康教育公共必修课排课方式，在一次性完成基本教学任务基础上，制作慕课、微课、专题课，参照“形势与政策”课形式，每学期均安排一定学时，设置相应学分，覆盖学生从入学到毕业的全过程，实现课堂教学“长流水”“不断线”。用活第二课堂。建立常态化、覆盖面大、分专业分年级分场景、体现“五育润心”的心理健康教育活动清单，纳入“第二课堂成绩单系统”，规范必选积分，引导学生自主选择，激发内生动力。用心打造品牌。立足学院实际，整合招生就业基地、创新创业基地、社会实践和志愿服务基地资源，挖掘更多心理育人元素，打造学院心理辅导站“一院一品”。
着力技术提升。升级信息技术。在学院媒体矩阵开设心理健康教育专栏，围绕学生普遍存在的心理困惑，制作微课、短视频等网络心理健康教育产品，实现心理健康知识“云传播”。有序向学院、学生开放学校心理健康管理系统部分访问权限，实现心理测评、咨询预约和危机识别干预一网达成机制，及时向学生反馈心理测评部分结果，提供发展建议，提升学生参与度和获得感。强化数字赋能。采集挖掘校园卡、学情、学习生活轨迹等学生日常行为数据，在发出晚归、学业、心理预警的同时，结合辅导员生活观察，分析学生的个性心理、思想行为、兴趣爱好等特征，发现潜在问题风险，预测成长发展趋势，形成互通共享的学生数据画像，建立“一生一档”“一生一策”，提升服务精准性。
着力管理提效。建立交流研判制度。每月组织学生心理工作交流会，分析学生中存在的心理问题倾向；每季度组织辅导员、班主任代表召开心理异常情况研判会，研判影响学生心理健康的核心要素、关键环节和重点问题；每学期邀请学校专职心理健康教育教师、有关专家召开案例分析会，把脉重难点问题，指导重点关注学生帮扶干预。建立访谈晤谈制度。明确辅导员支持性访谈和重点晤谈的学生范围、谈话内容、流程、侧重和注意事项等，分类为学生提供生活关心、心理支持、情感宣泄和诊疗督促等帮扶服务。明晰危机干预辅助流程。明确学院心理辅导站在心理危机干预中的作用，清单化建立信息支持、心理援助、生活帮扶、转介、家校联系、后勤保障和善后处理的操作流程。构建家校共育机制。建立“关键时间节点普及性宣传、苗头倾向性问题即时沟通、危机干预实时联络、恢复后常态联系”的家校共育机制。制定温馨提示、承诺书等，明确学校（学院）、家长、学生责任，家校共育要点和心理危机干预流程等，最大限度提升帮扶效果。建立在读、陪读、休学等心理问题重点关注学生台账，分类明确与家长的沟通形式、时限和重点内容，实现心理辅导、家庭参与和学院监护等帮扶多管齐下，防范和化解极端事件发生，保障学生身心健康、全面发展。
（作者单位：安徽医科大学第一临床医学院、马克思主义学院；本文系教育部人文社会科学研究专项任务项目〈23JDSZ3030〉、安徽省高校“三全育人”综合改革和思想政治能力提升计划项目〈sztsjh-2023-6-4〉阶段性研究成果）
