在银川东隅，占地210万平方米的燕鸽湖基地如一座微型城市。在这里，居住着4万余居民，17572套住宅搭建起403栋楼宇。

“4万人，就是4万种需求。”银川市兴庆区大新镇燕庆园社区党委书记徐鑫深有感触地说，“以前单靠社区几个人，跑断腿也摸不透情况，更别提及时响应了。”

服务覆盖的“盲区”、信息传递的“延迟”、资源调度的“梗阻”，曾是燕庆园社区最头疼的事。徐鑫告诉记者，以前，只是一次简单的政策宣传，社区工作人员都要耗时数周才能勉强覆盖主要楼栋，通知张贴常被忽视。

破局之道，始于对“大”的解构。燕鸽湖基地以精细化网格织就治理之网，将庞大社区切分为110个“微网格”，配备110名微网格长和221名微网格员，让治理力量直达神经末梢。

一天，微网格员李娟在巡查中发现独居老人王大爷家中异常安静，敲门不应。她立即通过网格群上报并联系物业，在民警见证下，社区应急小组破门，及时将突发急病的老人送医抢救。

燕鸽湖基地创新打造了“社区+物业”双引擎驱动模式，“红色物业联盟”应运而生。在燕翔园社区，“微小服务在身边”活动由物业公司与社区党员志愿者携手开展，磨刀、理发、小维修等便民服务直接送达楼栋，社区食堂、快递柜、适老化改造等设施合力构建起“15分钟便民服务圈”，让便捷生活触手可及。去年，面对居民反映强烈的停车难问题，“红色物业联盟”迅速行动，联合社区党委召开居民议事会，仅用一个月就整合闲置空间、新增120个智能停车位，并引入错峰共享机制，将资源“融”出了新效能。

当人口基数巨大，效率就是生命力。燕鸽湖基地以智慧平台打通服务“末梢循环”。智能化门禁与人禁系统筑牢“安全防线”；“一网统管”平台，整合家政、养老、医疗等资源，一键满足老人助餐、问诊、送药等需求。7月7日，居民赵琳通过“一网统管”平台，为行动不便的母亲预约了助浴服务，从下单到专业护理员上门仅用时30分钟。

当微网格长穿梭于楼栋间，当“红色物业”点亮万家灯火，当智慧屏幕闪烁便民信息，燕鸽湖基地以“微网格”破解规模困境，以“双引擎”驱动服务升级，以“数智化”提升治理效能，诠释了超大社区治理的核心真谛——治理的精度，终将化为民生的温度。