“多亏宁夏日报的相关报道，嘉宝莉艺术漆宁夏片区负责人积极对接厂家，我们的装修难题终于解决了，新房能如期装修。”11月14日，银川市民李女士致电本报新闻热线（18909599990、18909599991），难掩喜悦之情。

今年7月10日，本报以《银川一嘉宝莉漆经销店突然闭店 消费者装修停滞款项难追》为题，报道了银川市兴庆区月星家居广场嘉宝莉艺术漆经销店突然闭店，导致30余户消费者施工停滞、已付款难以追回的问题。报道刊发后，嘉宝莉艺术漆宁夏市场负责人卢卫江第一时间联系涉事消费者，详细了解诉求并紧急与总公司协商解决方案：对已交全款的消费者，由厂家免费提供油漆，消费者仅承担人工费；已交预付款的消费者，由厂家重新安排施工。

“厂家的解决方案把我们的损失降到最低，非常满意。”李女士说。11月17日，同样在该店订购乳胶漆的贾先生告诉记者，他已于8月收到厂家发来的油漆，自行聘请工人施工后，目前已顺利入住新房。“特别感谢宁夏日报记者的持续关注，也感谢卢经理的积极协调推进，帮我们解决了燃眉之急。”

卢卫江表示，经多方沟通协商，最终由嘉宝莉漆总公司与银川市新接手的经销商共同承担相关成本，30余户消费者的用漆问题得到妥善解决。