信息技术的迅速发展推动高校育人体系从线性分段转向平台化协同。本文围绕“三全育人”即全员、全过程、全方位的育人目标，在梳理高校实际场景与近年平台化改革经验的基础上，结合高校信息化平台运行情况及师生使用体验分析，提出依托“互联网+”的三条可操作路径，并以数据治理与制度配置作为稳定可扩展的支撑底座。整体架构中，一是以统一平台重构全员协同与事项流转，通过整合教务、学工与服务端口，减轻重复劳动并提升响应时效；二是以学生全生命周期为主线贯通育人闭环，在关键节点实施分级干预、过程留痕与效果验证；三是以资源与服务一体化驱动个性化供给与公平触达，把课堂学习、第二课堂和社会实践纳入同一逻辑框架。实践观察表明，这一体系在强调流程化和指标化的同时，更注重资源共享与精准帮扶机制的落地，通过持续监测预警、服务满意度和活跃度等指标，形成动态调整与反馈优化的质量改进循环，兼顾安全、合规与可扩展性，为构建敏捷、稳定且覆盖更广的“互联网+三全育人”新模式奠定基础。
全员协同平台重构路径。建设统一门户与身份认证，按角色设定权限与可见范围，把教务、学工、心理、资助、就业、第二课堂与家校沟通等系统以标准接口汇聚到单一入口，实现一次登录、跨系统办理与全程留痕。围绕高频事项搭建工单管理流程，对请销假、辅导预约、困难认定与宿舍到访设定时限与责任人，平台自动推送提醒与逾期预警，处置结果同步写入学生与班级画像。减负依赖自动采集与模板化表单，签到、作业、活动出勤与竞赛成绩由系统同步获取，教师与辅导员仅在异常场景进行人工确认。面向班级治理提供“数智班主任”看板，聚合学习表现、心理测评与事务进度，生成重点清单与跟进节奏，并与学院周例会对接。为提升协同稳定度，设置跨部门SLA与故障通报，关键场景保留线下兜底与证据上传。面向教师与管理人员开展常态化微培训及案例复盘。实践表明，在平台活跃度指标、事项处理时长、信息一致性得到改善后，临时沟通与重复报表显著减少，教师得以将更多时间投入教学与个体指导。
全周期贯通育人路径。以学生全生命周期为主线建立动态画像，核心维度覆盖学业表现、学习行为、身心状态、社会实践与职业去向，指标口径与阈值明确，变化轨迹可视。数据汇聚遵循统一主键与时间戳，把平台互动、课程成绩、实践记录、奖惩与荣誉、心理量表与咨询、就业投递与面试反馈连接成可追溯链条。围绕入学适应、学业爬坡、集中实践、求职冲刺与毕业离校配置干预包，内容包括推送资源、导师约谈、朋辈互助、重修指导与企业对接，过程以“发现—分流—干预—验证”闭环固化，系统记录责任人、触发条件与结果评估。混合式组织把课堂研讨、虚拟仿真、企业导师指导与志愿服务放到同一平台完成选课、打卡与学分认定，过程数据与学习成效相互印证。针对网络与设备差异提供低带宽与离线包、移动端轻量录入与设备借还，远程巡检与督导日志管控过程质量。为降低误判与标签化风险，预警模块采用可解释规则与多源互证，红色预警必须人工复核并形成复盘报告。
资源与服务一体化与数据治理路径。对教学资源、思政素材与专业案例实行统一标签管理，按课程、能力要素与行业场景建立检索维度，教师可在授课时即时调取配套案例与任务，学生终端获得差异化练习与阅读清单。第二课堂与社会实践实行任务制运行，形成“发布—记录—认证” 闭环；过程材料以照片、视频、过程日志固化证据，学分授予依据参与深度与反思质量。学业帮扶、心理咨询、资助与职业规划采用预约制与值守制相结合，队列与值守日历可视化，响应时限与满意度进入常态看板。个性化推荐建立在学习轨迹与兴趣标签的交叉分析上，系统以“推荐—反馈—再训练”迭代，教师保留一键撤回与人工重排权。数据治理坚持最小必要、分级授权与全链路审计，数据目录、血缘与质量监控在中台呈现，敏感度分析采用脱敏与联邦学习，访问异常触发告警。内容治理设置多级审核与辟谣机制，高度关注事件联动信息发布与心理疏导，技术架构采取“核心稳定、外围敏捷”，核心系统保障高可用与容灾，创新模块以微服务与灰度发布演进。
以“统一平台—全生命周期—一体化与治理”三条路径协同推进，能够把价值引领转化为可执行的流程与可验证的成效指标，把分散在不同部门、不同环节的育人资源重新串联起来，并在资源共享、精准干预与质量改进之间形成持续循环。实施层面需将平台活跃度、事项响应时效、预警准确率、个性化资源触达率、服务满意度、数据合规度等指标，纳入年度目标与绩效考核，实现信息化投入与育人产出的持续观测、阶段性评估及可度量。推进节奏宜采取试点—复盘—推广的路径，以学院为单位搭建“一校多案”的场景库与模板库，在局部成熟的基础上带动全校推广，接口与标准尽量前置以降低后续整合与维护成本。学校应持续压减重复填报与无效事务，让教师把时间与精力尽可能投入到课堂教学、科研探索与个体指导上。对偏远与家庭条件受限的学生群体，需要通过设备补贴、低带宽方案与助学导师制度保障公平可达，避免数字化转型在无意间叠加新的壁垒。以制度与技术的双重护栏为前提，“互联网+三全育人”的建构能够在稳定与创新之间取得平衡，并在长期运行中显现规模效应与治理成效。
（作者单位：西安交通工程学院马克思主义学院；本文系西安交通工程学院2022年度中青年基金项目“基于互联网视域下的三全育人路径探析”<项目编号：2022KY-94>）
