青铜峡市周先生咨询：前几天我在小区里遛弯，邻居家的狗突然扑咬了我的小腿，我就医后接种狂犬病疫苗并处理伤口共花费了2000余元。我找犬只饲养人索赔时，对方称狗是首次见陌生人时过于兴奋，并非故意伤人，且平时都拴着牵引绳，此次是绳子断裂导致意外，只愿意承担部分费用。宠物伤人，犬主人是否必须全额赔偿？

北京市盈科（银川）律师事务所李勇律师答复：民法典规定：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。本案中，周先生不存在挑逗、激怒动物的行为，犬只饲养人虽以“绳子断裂属意外”辩解，但牵引绳断裂本质上属于饲养人管理不善，导致动物脱离控制致人受伤，不能据此免除或大幅减轻赔偿责任。只有犬只饲养人能举证证明周先生存在故意挑衅等过错情形时，才有可能减轻相应责任。综上，犬只的主人应当全额赔偿周先生的医疗费、误工费等合理损失。               （跑腿记者 马忠）