近日,记者走进银川新华百货连锁超市良田店,扑面而来的是暖意融融、人声鼎沸的节日气息。生鲜区、零食区顾客仔细挑选,收银台前扫码声此起彼伏。
“春节临近,客流增长,我们良田店从人、货、场三方面全面升级服务,确保市民买得方便、买得放心。”良田店店长赵治一边介绍,一边带记者参观改进后的货架陈列。“我们拆了12组货架,改成地面堆头,不仅陈列量更大,视觉上也更热闹,年味一下就出来了。”同时,超市还清除了通道中的小型堆柜和临时专柜,主通道明显加宽,既提升了通行效率,也增强了购物安全性。
“在货品方面,今年也有不少创新。我们提前锁定了50个重点单品,包括去年销售量前30名的畅销品,以及今年新推的20款网红年货。”赵治介绍,这些商品统一储存在公司物流大库,在“日日配”机制指挥下,根据每日销售数据精准配送到店,既避免积压,又确保不断货。更重要的是,对于部分关键商品,超市已与供应商签订保供稳价协议,承诺“春节期间绝不临时涨价”。
人多了,服务更要跟上。节日期间,良田店增加小时工人数,重点支援收银和生鲜称重岗位,另外配置数十名假期工,专门负责补货、理货,确保货架始终整洁。“以前称牛肉还要排队,现在基本随到随称。服务能力确实有提升。”顾客邱丽娟告诉记者。
夜幕降临,超市灯光依旧明亮。工作人员忙碌地穿梭其间,推着购物车的顾客脸上洋溢着笑容。在这座城市的冬夜里,一家超市的温度正悄然托起千家万户的年味。



