党的二十大报告明确指出，要推进教育数字化。习近平总书记进一步强调，教育数字化是我国开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口。这为新时代高等教育管理改革指明了前进方向。随着信息技术的深入发展，课堂签到、奖助评定、学科评估、就业追踪等高校管理重要环节已逐步实现数据化转型，信息数据化处理成为高校教育的重要管理手段。随着高校学生规模的持续扩大，管理服务需求日益多元化，以往依赖经验决策、部门分割的传统管理模式已经难以适应高校教育高质量发展的需求。因此，如何有效利用大数据技术，推动高校教育管理朝着精准化、智能化转型，是当前高校亟待破解的现实课题。
构建统一数据基础，明确管理信息化目标。构建统一有序的数据基础，有利于学校从实践层面进行系统规划，夯实信息管理底座。高校教育管理信息化建设初期，各部门间存在沟通壁垒，大量零散数据无法整合，会形成“信息孤岛”。如教务、学工、后勤等系统互不联通，导致数据整合与应用存在困难。2021年，教育部发布《教育部关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》，鼓励地方政府与教育部门联合学校，建立“全国统一”的教育督导信息化管理平台。高校单位应“规范信息系统互联网协议地址和域名管理，建立统一分配、统一管理、统一授权的网络接入认证制度”，实现教育管理服务的“一网通办”。例如，近年来东北大学、华侨大学等陆续开通“一网通办”平台，清华大学、北京大学等进一步开办了“一站式服务大厅”“综合服务平台”等服务。通过这些平台，学生可便捷完成选课、查询成绩、借阅图书等多种操作，教师也可更流畅地完成课程管理、科研项目申报等工作，大大方便了师生的日常事务处理。
推进数字化技术应用，以高质量发展降本增效。推广数字化校园建设，是推动高校教育管理信息化高质量发展，实现降本增效的有效途径。可将物联网、云计算等现代信息技术与高校教育管理基础设施深度融合，以显著提升校园资源的利用效率和服务管理水平。《教育部等九部门关于加快推进教育数字化的意见》明确提出，坚持改革创新，主动顺应人工智能等新技术发展趋势，健全适应数字化发展的制度体系。高校可以建立专门的人工智能数字信息技术实验基地，为学生和教师提供实践操作场地，或与人工智能产业、信息技术科研院所进行合作，开发独属高校的自适应信息管理系统。如南开大学大数据管理中心发文《南开大学构建面向AI+教育的智慧校园》，通过借助AI技术，南开大学在信息化管理建设方面，积极推动新型校园基础设施建设。学校团队将AI与物联网和5G网络通信技术相结合，并将其有机融入校园的发展建设实践中。结合学校特色生成并进行AI模型训练，南开大学于2025年成功开创了特色的“NK-GPT”，即南开自主AI生成模型。搭建的AI融合门户，在实现信息高度汇聚的同时，亦可为学校师生提供高效AI搜索能力。这打破了传统高校校园门户仅用于集中展示和单点登录的局限，为全校师生提供了便捷的信息提取服务，推动了高校高质量管理服务的数字化转型。除借助AI开发适用于学校的特色信息技术系统外，高校还需保证与新一代信息技术的持续融合应用，以真正推进高校管理信息化建设。这需要学校在与企业合作开发时，更加注重信息技术管理平台的长期稳定性，选择更具有长效保障服务的技术平台，建设出高效高质的教育管理信息化校园。例如，广东药科大学在“智慧校园”业务应用系统建设方案中，对云服务供应商提出明确要求，要求技术供应商提供至少三年的免费原厂维修与升级服务，配备全天候智能客服解难答疑服务。高校教育管理对数据质量与信息技术可用性的注重，也间接推动着高校教育管理信息化能力的增强。
聚焦学生个性化发展，打造精准服务体系。大数据模型整合汇聚学生多维信息，为高校教育管理架起了智慧赋能与学生发展的桥梁，可精准为学生提供个性化服务，助力学生作出更加高效精准的决策。对此，高校要通过创新具体的实践路径，持续收集动态信息，及时分析学生反馈，进而根据学生需求，动态调整教学资源配置，精准满足不同年级学生的需求，将技术赋能转化为教育赋能。如北京航空航天大学开通iHome-12345学生接诉即办服务平台，积极解决在校生在校园学习生活中遇到的问题。另外，对于即将离校求职的学生，学校借助一站式学生服务中心等场所，搭建学校智慧就业平台，定制个性化就业指导方案，为就业困难的学生精准推送岗位信息，为即将毕业的学生提供职业求助渠道，联动校-院-生三方就业数据，动态管理校园招聘求职市场，精准推送招聘信息数万人次，有效提升了学生就业率。
提升数据管理队伍素养，筑牢数据安全防线。高校管理队伍的数据安全意识与技能分析水平，直接影响着数据信息应用的深度与安全。提升数据管理队伍的综合素质，可以确保高校教育管理信息化可持续发展。组织教师进行数据技术培训，不仅可以增强教师数据化教育教学水平，也可以推动高校教育教学信息化管理水平。在信息化管理中，学生信息安全至关重要。高校应加强培养教师的数据隐私保护意识与合理使用信息技术的技术素养。如开展教师信息管理技术讲座，举办数据隐私观念培训。教师在登记与收集学生信息时，要运用数据脱敏技术，对学生的信息进行隐私屏蔽和模糊化处理，如仅显示学生姓氏，对学生预留的手机号与身份证号进行模糊化处理，这样既不影响数据统计后的分析处理，又可以保护学生的个人数据隐私。
大数据时代的高校教育管理信息化，是一项包括了技术能力、管理方式、人才素质与安全保障的系统性工程。数据不是冷冰冰的字符，而是教师教学质量与学生发展的实时反映。积极提高高校教育管理信息化技术水平更不是“赚吆喝”的噱头，而是提升高校内部治理能力和应对教育数字化改革的务实举措。高校教育管理部门仍需提升数据统一、信息完善与安全素养的能力，为高校教育管理信息化高质量发展注入澎湃数据动能。
（作者单位：沈阳大学）
