石嘴山市大武口区朝阳街道，居民刘壮伟一年半前开始申请低保，随后，他和家人陆续享受到低保金、临时救助、残疾人两项补贴、医疗减免等4项政策类救助和日常慰问、就业推荐、儿童康复、工会捐款等4项服务类救助。整个申请过程无需离开所在街道，多个项目都是由工作人员上门办理。

一次申请，缘何带来八项救助？答案就藏在改革进程中。过去，社会救助如同一块块零散的拼图，民政、医保、教育、残联等部门虽都有救助功能，但缺乏高效协同机制。困难群众办事时，几个部门间往往需要重复提交材料、反复说明情况，无形中加重了办事负担，也容易出现救助遗漏、帮扶不到位等情况。针对问题，石嘴山市创新“一类事一次办”机制，用一张表，推动救助从“被动接件”转向“主动发现”；用一张网协同，让政策从“碎片化”走向“全打包”；用动态管理，将帮扶从“兜好底”延伸至“送一程”，这种由“人找政策”到“政策找人”，再到“政策追人”；从物质保障的基础供给，到“物质+服务”精准滴灌的因需而变、因时而变，不只点燃了困难群众对生活的信心，更让民生兜底保障网越织越密、越兜越牢。

“十五五”规划纲要提出，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。提升社会救助水平，检验的不仅是财政投入的力度，更是制度设计的精度、基层治理的深度、人文关怀的温度。把好事办好、实事办实，既需主动服务、靠前服务，让纾难解困更方便、更及时、更精准，也需贴心关怀、暖心陪伴，给困难群众更多尊严、更多希望、更多底气。当政策的力度与服务的温度交融，方能让弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助尽助的愿景落地生根、成为现实。