“花大价钱买回来的‘进口保健食品’，吃了却没效果；商家吹得天花乱坠的‘网红爆款’，连最基本的‘小蓝帽’标识都没有……”近日，银川市民李女士拨打宁夏日报新闻热线18909599990反映，对“洋包装”的盲目信任让她不慎踩了消费“坑”。

李女士说，因近期工作压力大、常感疲惫，她在某电商平台直播间被一款“进口植物胶囊”吸引。主播现场展示了产品外包装的外文宣传，并极力宣称其富含“天然植物精粹”，具有缓解疲劳、养颜美容等多重功效。抱着“进口的东西总归品质更好”的错误心态，李女士立即下单购买。然而，坚持服用整整1个月后，李女士发现自己的精力并未得到明显改善，皮肤状态也无任何变化。

带着疑惑，李女士再次翻看产品包装，这才发现端倪：不仅外包装上找不到保健食品专属的“小蓝帽”标识，连瓶身上的中文标签也模糊不全，根本看不清具体的原产国和境内代理商信息。李女士无奈地表示：“我专门上网查了一下，这种没有‘蓝帽子’的进口货，说白了就是普通食品，价格比超市里的同类食品贵了好几倍。商家就是利用‘进口’两个字当幌子骗人的。”

针对李女士的投诉，自治区市场监督管理厅投诉举报中心工作人员介绍，李女士的遭遇远非个例。据统计，2025年全区12315平台共收到保健品类投诉举报253件，问题主要集中在虚假宣传、夸大功效、无证经营等方面。

“很多消费者不知道，正规的保健食品外包装上必须有一个天蓝色的‘小蓝帽’标识及批准文号。”自治区市场监督投诉举报中心工作人员介绍，这个“小蓝帽”相当于保健食品的“身份证”。没有它，哪怕包装再精美、宣传再诱人，也只是一款普通食品，不能宣称任何保健功效。对于进口保健食品，法律要求更为严格。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，进口食品应当符合我国食品安全国家标准，必须有中文标签和中文说明书，清晰载明原产地、境内代理商名称、地址、联系方式。

同时，该中心工作人员表示，近年来，直播电商成为保健食品销售的新渠道，一些主播张口就是“抗疲劳”“美容养颜”“增强免疫力”，甚至暗示能治病，却拿不出任何依据；还有的打着“国际大奖”“明星同款”的旗号，利用消费者的从众心理高价销售。消费者不应盲目相信“网红爆款”和“明星推荐”，更不要轻信“海外原装”却无完整进口资质的所谓“洋保健品”。

对于李女士这类不慎“踩坑”的消费者，市场监管部门提醒，应第一时间保留购物凭证、聊天记录及产品包装等证据，并拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉举报。若商家涉嫌欺诈且金额较大，消费者还可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》主张“退一赔三”，通过诉讼维护自身合法权益。