近日，以“健康守护，平安相伴”为主题的平安人寿第27届“客户服务节”正式启动。本届客服节期间，平安人寿聚焦“守护”理念，围绕“健康”“安全”“成长”三方面升级开展多样化的线上线下活动，持续提升服务触达的效率、广度和深度。2022年平安人寿服务体系全面升级，为全体客户带来包括在线问诊、就医绿通、慢病管理、急难援助等服务，为客户提供生命全周期、伴随式健康服务，保障客户服务权益和身心健康。客户权益不仅包括心理咨询服务、血糖管理、高血压管理等全民可领的大众福利，平安人寿还特别推出“50万份急难援助投保人免费领取”和“就医绿通服务限时不限量免等待期”活动。

线上课程线下互动，3大IP打造精品课程。本届客服节期间，平安人寿将联合世界自然基金会、全国少工委、中国少年儿童出版总社共同打造健康、安全、教育等亲子主题线上直播及课程，同时匹配测评工具，衔接健康讲座、急救培训、教育沙龙等线下活动场景，客户可以在有趣的活动中积累公益时长、获得荣誉证书，增进亲子情感交流，在温馨的互动中凝聚小家庭的力量，参与到社会公益中去。

创设公益活动场景，多形式开展教育科普。本届客服节积极响应国家“美丽中国”“健康中国”建设的号召，将服务文化与公益理念融合，联合多方组织持续开展公益支持、安全知识科普、亲子互动等线下活动，创造亲子陪伴场景，增加父母与子女相处的时间，营造和谐健康的家庭环境。例如，即将举办的平安戏剧节，将选拔优秀选手参与拍摄团中央少年部、公安部交管局共同制作的少儿安全公益大电影，通过丰富多彩的活动拓宽孩子们的眼界。 （平安）