本报首席记者 王潇翊

近日，银川市兴庆区人民检察院在12309检察服务大厅成立了“石榴籽”接访室，让信访矛盾化解“止于至善”，以实际行动促进控申检察高质量发展。

优化服务，“石榴籽”接访架起民心连心桥

“检察官同志，多谢你们一次次的讲解和开导，我会按照法律程序维护自己的权利。”近日，因邻里纠纷将要上访的一位大姐在“石榴籽”接访室中说道。

兴庆区人民检察院为了更好地满足来访群众需求，将日常来访、行政争议化解、民事调解、刑事和解等工作纳入“石榴籽”接访室中，在接访过程中通过“宣传+各方参与+化解”，把检察温暖送到来访群众的心坎上，为群众解心忧，把矛盾化解在基层，化解在源头。“石榴籽”接访室的打造一方面走进群众，帮助其化解纠纷，另外一方面通过“检察院+N”模式，通过“检察院+公安”、“检察院+法院”等方式，搭建“石榴籽”接访室的平台，能够更好地为群众化解各类涉法涉诉纠纷。

公开审查+论听结合，为民疏导解惑

为解决好关系人民群众利益的操心事、烦心事、揪心事，化解社会矛盾，更好地惠民利民为民，兴庆区人民检察院制定了《上门听证工作计划和具体安排》。

“通过实地到案发现场走访，让我们对案发过程有了更直观的了解，有利于我们更加全面、客观、精确地发表听证意见。”参与上门听证的律师说道。

2022年5月，兴庆区人民检察院在兴庆区掌政镇某村村委会召开首场上门听证会。把听证现场搬到群众家门口，结合会前对案发现场的实地走访，让听证参与人员全面了解案件发生的原貌，对听证员客观公正准确作出听证意见起到关键作用，促进长期重复访、多头访的信访人打开心结、解开疑惑。

解忧纾难，用爱心传递“检察温度”

“是好制度救了我的孙女，让我们重拾对生活的信心。”乐乐（化名）的奶奶说道。

近日，兴庆区人民检察院在救助金发放过程中，对于无监护人的未成年被救助人，探索“一次救助，长期帮扶”模式，提高救助质效。在乐乐救助案中，鉴于乐乐成为“事实孤儿”，已无其他直系血亲，兴庆区人民检察院在为其发放救助金的同时，协调多部门为其提供经济、生活、教育保障，以确保乐乐能够顺利完成学业，走出生活困境。

兴庆区人民检察院始终坚持把司法救助工作做到群众心坎里，加大对未成年人、残疾人、困难妇女等重点人群的救助力度。2022年，兴庆区人民检察院共办理司法救助案件35件35人，发放救助金43.4万元，切实缓解了当事人的实际困难，用实际行动传递着检察关怀和温暖。