本报记者 丁丁

“盼了快40年，我终于有身份证、有户口了。”11月23日，马阿姨从银川市公安局西夏区分局朔方路派出所民警手里接过户口簿、身份证后，把户口簿抱在胸前，激动地向民警道谢。

今年6月初，70多岁的马阿姨来到朔方路派出所要求办理户口，申请恢复户籍。听说马阿姨近40年都没有户口、身份证，户籍民警赶紧端来热水，耐心听其倾诉。马阿姨说，1975年，她随父母从兰州将户籍迁到朔方路派出所辖区。1984年结婚后，她的户口从朔方路派出所迁至中宁，并与丈夫在中宁生活至今。当年，马阿姨在派出所拿到户籍迁出手续后，未及时到中宁当地派出所办理户籍迁入手续，过了几年发现户口簿等材料全部丢失，导致她变成了无户籍人员。日常生活中，马阿姨不常出门，没有太多使用户口簿和身份证的需求。但随着时代变化、年龄增大，以及随之而来的疾病，没有户口簿、身份证，给她的出行、就医等带来极大不便。

了解情况后，户籍民警安慰马阿姨不要着急。由于时间跨度长、行政区域变化，户籍民警立即联系马阿姨原户籍所在地派出所进行调查核实，调取可证明马阿姨身份的材料，同时向马阿姨多年前工作时的同事了解情况，按照相关政策要求，调查收集资料。经过多方努力，终于补齐办理户籍所需的各类证明材料，为马阿姨办理了户籍手续，使其拥有了户口簿和身份证。