本报记者 郑芳芳 文/图

10月28日9时，记者走进银川市兴庆区玉皇阁北街街道永康社区时，党委书记王秀红和网格员正在清点即将送给辖区33位90岁以上老人的重阳节慰问物资。

“汤圆80袋、长寿面10公斤、牛奶4箱，都是蜗牛之梦助残济困服务中心赞助的。”清点、分配完之后，王秀红刚起身，宁夏北塔书画院院长杨存斌就递过来一份特殊的慰问礼：一幅他亲手画的毛主席画像。

原来，此次慰问的老人中，家住明道巷的95岁的杨重典，是一名抗美援朝老军人。前几日王秀红入户走访时，老人提到特别想要一幅毛主席画像。王秀红便第一时间联系杨存斌，询问其是否来得及在重阳节前实现老人这个心愿。让王秀红意外的是，杨存斌不仅画好了画像，还写了30幅“福如东海、寿比南山”的书法作品。

王秀红等人拎着慰问礼走进杨重典家，老人一眼看到画像，当场泪奔，然后接过去郑重地将画像摆在了显眼位置。

“杨叔，我们先走了，过两天中医医院的人上门来给您义诊，有什么情况您给我打电话。”直到一行人离开时，老人仍旧眼眶湿润，不停地说着感谢。

“我们辖区老年人有2215人，其中独居空巢老人886人。所以我们建立了90岁以上老人每周探访一次、80岁以上老人月月探访、特殊人群随时探访的‘敲门行动’服务机制；建立了‘幸福合伙人’机制，与辖区银川市易德中医医院等9家医疗机构对接，通过上门或服务大集的形式，今年为老人们提供了15次医疗健康志愿服务。”王秀红一边说着，一边敲开了银河五区居民于焕令的家门。

老人今年92岁，腿脚不便导致下楼困难。“老爷子，这是咱们社区新来的网格员王珺雅，以后由她负责您所在的小区，买东西、倒垃圾您随时喊她，网格员每天都在小区里溜达呢。”王秀红的一番话，让老人一直说着“太好了”。

临走时，老人拉着王秀红的手说：“前两天有俩穿红马甲的小姑娘上门给我打扫卫生了，是你们安排的吧？”

王秀红笑道：“是，上次网格员回来说您腿脚不便，我们就想着以后每月给您上门进行一次大扫除。还有其他需要，您再随时跟我们说。”

12时，33位老人的慰问礼都已送到，回到社区的王秀红和网格员，开始梳理当天上门时收集到的诉求，打算整理成台账后，再一一落实。

链接银川市学雷锋服务中心提供“亲情陪伴进家门”志愿服务；链接辖区药店提供药品代购、送药上门服务；筹办下一场“集体生日会”……这些，都在永康社区的待办台账中。

【记者手记】

一上午，记者跟随王秀红走访了5户90岁以上老人，一个深刻的感触是：不论是王秀红还是网格员，对这些老人的情况都十分熟悉，抬腿就知道老人家在哪，开口就能说出老人的年龄、民族、饮食习俗、健康状况等。

老人们的诉求，不过是陪伴、聊天，以及始终放在心里的那一份记挂。

基层治理，要治理到“点子”上。“点子”是啥？就是居民桩桩件件的急难愁盼，就是服务跟着居民诉求走的精准措施。

永康社区的“敲门行动”、“幸福合伙人”计划、集体生日会、逢年过节的慰问等，回应的正是这些诉求。