本报讯 （通讯员 王玉婷） “你们调解员真有办法，一天时间就帮我追回了工资，太感谢了。”近日，在青铜峡市人民法院小坝法庭调解室，收到劳务工资的张某感慨地说。

2025年5月至9月，被告李某雇佣原告张某在其经营的洗涤中心开车运输货物，约定工资按件计算发放。劳务结束后，李某拖欠张某7400元工资迟迟不付。多次协商无果后，张某遂将李某起诉。

当日9时，小坝法庭调解员刘彩宁接到材料后，迅速梳理案情，第一时间电话联系李某开展调解。初次沟通中，李某情绪较为抵触，未待说明便挂断电话，拒绝进一步沟通。面对当事人的不配合，刘彩宁并未放弃，转而通过多渠道再次取得联系。

“不是我不接受调解，也不是我不愿意给钱，张某工资计算得有问题，我没法给他支付。”电话那头，李某道出拒付原因。刘彩宁耐心倾听，安抚李某的情绪，表示理解李某经营生意不易，同时细细询问事情原委，了解到张某在开车运输途中存在多次违章罚款没有处理，增加了李某的经营成本。

找到问题症结所在后，刘彩宁一方面细致解释法律规定，指出按时支付劳务报酬是用人者的义务；另一方面提出调解方案，提议由双方核算账目，在扣除罚款金额的基础上一次性支付张某劳务工资。经调解员多轮沟通与账目核对，当日17时左右，李某主动联系法庭，并就结算达成一致意见。随后，李某通过微信转账当场向张某支付薪资7000元，纠纷得以圆满解决。

“做调解工作，最重要的就是用心，耐心倾听当事人的故事，细心找出问题症结，专心提出调解方案，矛盾自然迎刃而解。”调解成功后，刘彩宁这样总结工作心得。