去年，我区将26条政务热线进行归并，实现12345热线平台统一管理，省级政府一体化政务服务能力总体指数由“高”档位升至“非常高”档位，首次进入全国第一方阵，连续5年居西北第一……在线政务服务平台的不断升级，为企业、群众提供了更便利的服务，也对优化营商环境、提升人民群众获得感幸福感产生了积极促进作用。

优化政务服务不仅是加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要内容，更是加快构建新发展格局、建设人民满意的服务型政府的重要支撑。近年来，随着我区数字政府建设的不断推进，人们越来越鲜明地感受到政府服务的改变。从以往的“面对面”，到如今的“键对键”“屏对屏”“线对线”，一项项创新举措的出台，让政务服务插上“智慧翅膀”、装上“智慧大脑”，跑出创新服务“加速度”的同时，也成为政府部门用实际行动践行“为民服务”的最好展示。

当前，我区政务服务已驶入快车道，未来，全区各地各部门更应加大改革力度与深度，进一步补齐短板、消除壁垒、健全机制，不断织牢织密政务服务“一张网”，运用“互联网”的力量，通过大数据等手段，对群众集中反映的问题进行综合分析和研判，及时掌握政务服务的难点堵点，为实现更优服务提供精准方向。唯有始终坚持“人民满意”标尺，以“功成不必在我，功成必定有我”的实干与担当，推进改革速度快一些、再快一些，落实改革举措实一些、再实一些，才能推动数字政府建设“再提速”、政务服务水平“大提升”，让人民群众充分享受信息化发展带来的红利。