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深巷里的自行车维修铺

本报记者 付 杨 文/图

维修师傅冯建忠在检修山地车。

8月2日下午,一身骑行装的李林泽骑车穿过银川市兴庆区中心巷,驶入挂着鑫欣自行车城金属字招牌的小院门洞,院子里有一家自行车店和一家自行车维修铺,坐着小马扎的冯建忠正在铺子前检修山地车。

“师傅,我想换个自行车前碟,有点蹭。”李林泽熟络地停下自行车。

冯建忠起身上前查看,拧螺丝、卸前轮、仔细查看……不一会儿,两人商量好了维修方案。

“这是你第几次过来?”

“第一次。”李林泽说,“公路车并不是所有师傅都会修,我刷抖音发现这里能修,就直接导航过来了。”

冯建忠的自行车维修铺之所以有像李林泽这样自己找来的顾客,要归功于合作伙伴苏宜山3年多来不间断地通过短视频宣传,按“频”索骥的顾客目前占铺子所有顾客的20%。不要小看这20%,自行车并不是消耗品,需要定期保养和维修,这20%的顾客大多数会变成回头客,这波客流量不容小觑。

在冯建忠身旁,苏宜山不时递个工具、搭把手,空闲下来,他向记者展示自己的抖音账号数据:2000多条短视频,粉丝3000多人。“很多人说电商抢了实体店的生意,我不这样认为,以前我们的店可能只能做方圆10公里以内顾客的生意,而今我有很多顾客是其他地市的,有的甚至是外省的,他们能找到我的店,就是因为网络,利用好抖音、快手这些平台,能给我们实体店更大的曝光量和线下客流量。”

自行车行业20年来发展几经兴衰,网络只是近年来的锦上添花,而他们的店能一直开下来,靠什么呢?

冯建忠说:“2005年,我刚从学校毕业,想学一门手艺,那时候自行车满大街都是,通过熟人介绍,维修自行车成了我的工作。”

20年间,自行车的流行趋势从“二八大杠”变成了专业公路车,像按键诺基亚手机与现在智能手机一样,是两个时代的产物。为了不掉队,冯建忠拿着各式自行车一遍遍拆卸研究,通过各种渠道学习,后去上海进修考证……冯建忠从简单的维修走向专业化。过硬的技术和口碑是他的秘籍,同样也是苏宜山的。

关于自行车,苏宜山总能滔滔不绝聊上半天。“大多数顾客都是互相介绍过来的,每一个进我店的顾客,我都会推荐最适合他们的自行车,并不是价钱越贵的越好,适合他们的才是最好的。现在,整个市场价格很透明,我们能吸引顾客的就是自行车品质和售后服务,冯建忠的维修就是我的售后保障。”

冯建忠将自行车前轮重新装好又仔细排查掉其他小问题,“修好了,你试一试”。李林泽沿着小院骑行一圈,满意地离开了。

转身离开小院,车轮重新驶入都市的繁华,将寂寞凋零的老巷子甩在身后,快与慢、新与旧,时代在纵横交替中换了容颜,但有些东西始终不变。

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