“四下基层”是习近平同志在福建宁德工作期间，大力倡导并躬身力行的工作方法和制度，具体指“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”。其蕴含着党的事业根基在基层、血脉在基层、源泉在基层的深刻内涵，彰显着以人民为中心的工作理念，体现着全心全意为人民服务的价值追求。将“四下基层”与高校思想政治工作紧密结合，既能推动高校深入落实围绕学生、关照学生、服务学生的工作要求，也能显著提升高校思想政治工作的亲和力、感召力和凝聚力。
政策宣传融入日常，筑牢信仰之基
习近平总书记指出：“办好我们的高校，必须坚持以马克思主义为指导，全面贯彻党的教育方针。要坚持不懈传播马克思主义科学理论，抓好马克思主义理论教育。”抓好学生理论学习，强化学生理论武装，引导学生牢固树立“四个正确认识”是新时代做好高校学生思想政治工作的重要内容。“四下基层”为高校开展政策宣传下基层提供了方法与路径。高校可以通过搭建平台、创新方法、丰富活动等举措，有计划有步骤地深入学生生活区、第二课堂等场所，进行党的路线、方针、政策宣传，将思想武装和理论学习融入学生的日常生活。这样，既能拉近师生之间的距离，也能激发学生的学习积极性和主动性，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，实现与时俱进、因时而进、因势而新。通过深入学生群体开展政策宣传下基层，不仅有助于学生坚定马克思主义信仰，还能够引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，使学生准确理解党的路线、方针、政策，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，筑牢信仰之基。
深入基层搞调研，形成应对之策
“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”只有把问题搞清楚，才能从实际出发，找到解决问题的办法。推动调查研究下基层，在调查研究中摸清国情、社情、民情，才能真正了解广大群众的需求和诉求，以实事求是的态度去分析问题、解决问题。新时代高校开展学生思想政治工作，也必须把调查研究作为基本功，深入学生基层搞调研，准确摸清校情、院情和生情。学生辅导员、班主任以及广大教师要走出办公室，走出课堂，深入学生班级、宿舍，走进学生日常学习生活的场所，去察实情、摸实况、搞调研，与学生打成一片，广泛听取广大学生的意见和建议，深入了解学生的关注关切，实时掌握学生的思想动态，从思想、学习、生活、家庭、健康、心理、社交等多个维度了解学生，用心用情绘制好“生情地图”，对每一位学生都能做到“心中有数”。深入学生意见集中、诉求复杂、矛盾尖锐的地方开展调查研究，全面建立学生信息库，从多角度精准掌握学生的需求，从多渠道全面了解学生的真实想法，在深入细致地调研中贴近学生、贴近实际、贴近生活，以扎实有力的调研找准问题、精准施策，为做好高校学生思想政治工作打下坚实基础。
敞开服务之门，妥善化解各类学生矛盾
“四下基层”突出了以基层为重点的工作要求，明确了围绕基层、服务基层、扎根基层的工作方向，这与高校学生思想政治工作的核心要求不谋而合。新时代高校要把学生思想政治工作做实、做细、做到位，实现让学生满意、学校满意、社会满意的“三重效果”，就必须将工作重心放在基层。要聚焦学生基层矛盾，畅通服务学生的“最后一公里”，通过工作下移、力量下沉、服务下倾，在学生与学校之间、学生与教师之间、学生与学生之间架起“连心桥”、铺好“开路石”，有效化解基层学生矛盾，让学生的负面情绪、疑惑疑问、基本诉求能够得到及时回应和解决。同时，应注重建立健全高校管理体制机制，建立“学生吹哨，部门报到”的工作机制，聚焦学生问题反映集中、工作打不开局面的地方，开展“我为学生办实事”活动，建立学生矛盾诉求解决机制和问题反映机制，形成部门联动的工作格局，切实做到直面矛盾不回避、回应诉求不虚夸、解决问题不拖拉，面对面与学生交流、心贴心与学生沟通，有力解决学生难题，为学生营造轻松、愉快、和谐的学习生活氛围，在高效服务中妥善化解好各类学生矛盾。
现场办公深入学生，实事求是解决学生之需
让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子。现场办公下基层，就是要解决好群众最急切、最迫切的现实需求，让群众把问题反映在基层，把工作落实在基层，把矛盾化解在基层。因此，组织辅导员、班主任、学生骨干深入学生群体开展现场办公，现场倾听学生诉求、现场解答学生疑问、现场解决学生难题，是做好新时代高校学生思想政治工作的有效方法。要想做好学生的思想政治工作，高校必须要把学生满不满意作为重要衡量标准，必须实事求是正面解决学生之需。通过现场办公的方式，倾听学生的意见，采纳学生的有益建议，并进一步加强思政工作。如此，就能以实际行动获得学生的真正赞美与认可，就能真正把思想政治工作做到学生的心坎上，在全心全意服务学生中提高学生的幸福感、安全感、归属感。
（作者单位：教育部高校思想政治工作队伍培训研修中心（陕西师范大学）；本文系2024年度陕西高校学生工作研究课题〈2024XKT005〉）
