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以创新治理模式激发社区生机活力

胡峥嵘

在国家治理体系和治理能力现代化的大背景下,创新以多元参与为重点、以场景创新为载体、以技术赋能为支撑的治理模式,在激发社区生机活力方面发挥着重要作用。创新治理模式通过场景创新,联结了居民的情感关系,重构了社区的社会关系纽带,让社区在一定意义上成为了“情感共同体”,为社区注入了可持续的发展活力。

多元共治,让居民从“旁观者”变成“当家人”。多元共治的治理模式旨在让居民参与社区治理。社区通过搭建平台,让居民积极参与其中,可激发社区活力,改变以往社区“唱独角戏”的状况,培养居民的主人翁意识,并在参与社区治理的过程中逐步增强居民对社区的认同感。具体而言,一是社区可积极培育居民骨干,发挥其在社区治理中的带头作用。社区可以通过自荐、他荐、社区居民调查等方式,挖掘社区居民中的骨干人才,如烘焙大师、园艺达人等,支持其开展小型社区活动,以活动为载体,激发社区居民共同治理社区的积极性。二是社区可定期开展培训活动,邀请社区治理经验丰富、理论知识储备充足的专业人员担任培训讲师,引导居民深入了解社区治理的基本流程、法律依据等,为社区居民参与社区治理奠定良好的理论基础。

数字赋能,为治理插上科技翅膀。当前,部分社区治理存在效率低、流程烦琐等现实问题,容易激化社区和居民之间的矛盾。数字化背景下,科学技术更新迭代,利用技术赋能社区治理,有利于提高社区治理效率,提升社区服务质量。一是可构建社区治理数字平台,让社区治理流程透明可见,以提高居民对社区的信任感。例如,社区在进行绿化改造时,可让居民通过线上平台了解工具、材料、人员等相关费用和绿化进度等内容,并可在平台发表与社区绿化工作相关的意见,为推动社区高效治理贡献力量。二是可借助数字化技术建立线上智能协商工具。通过线上系统,居民可以参与社区治理相关议题的利弊分析,为决策提供依据。

文化滋养,激活社区文化基因。社区治理的关键在于社区凝聚力,而社区凝聚力来源于居民对社区的文化认同。所以,社区应在文化治理上下功夫,增强邻里情感互动和联结。具体而言,一是构建公共活动空间。例如,社区可以定期举办“茶话会”,邀请社区居民在公共活动空间拉家常、聊治理,拉近邻里之间的距离,为社区治理建言献策。社区也可举办与节日相关的主题活动,营造良好的社区节日氛围,进而增进社区居民间的情感。二是培育社区自治文化。例如,鼓励居民认领小微空间、认养蔬菜园等,让居民在自治中逐步增强对社区文化的认同感,积极践行社区公约,参与社区治理,激发社区活力。

(作者单位:广西开放大学)

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